[YETKİLİ] TÜKETİCİ MAHKEMESİNE

DAVACI: [Ad Soyad, T.C. Kimlik No]
ADRES: [Adres]

VEKİLİ: Av. [Ad Soyad]
ADRES: [Adres]

DAVALI: [Paket Tur Düzenleyicisinin Unvanı]
ADRES: [Adres]

DAVALI: [Paket Tur Aracısının Unvanı]
ADRES: [Adres]

KONU: Paket tur sözleşmesinin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle bedel iadesi, bedel indirimi ve uğranılan zararların tazmini talebidir.

DAVA DEĞERİ: [Toplam talep] TL

ARABULUCULUK DOSYA NO: [Büro ve dosya numarası]

SON TUTANAK TARİHİ: [Tarih]

AÇIKLAMALAR

Müvekkil, davalılar tarafından düzenlenen ve [başlangıç-bitiş tarihleri] tarihleri arasında gerçekleştirilmesi planlanan [turun adı ve destinasyonu] paket turuna katılmak amacıyla [sözleşme tarihi] tarihinde sözleşme imzalamış ve toplam [bedel] TL ödeme yapmıştır.

Paket tur kapsamında müvekkile [ulaştırma, konaklama, yemek, rehberlik, gezi, transfer ve diğer hizmetler] sunulacağı taahhüt edilmiştir. Ancak tur sırasında veya tur başlamadan önce [turun iptali, otelin değiştirilmesi, ulaşım hizmetinin sunulmaması, konaklama standardının düşük olması, gezilerin yapılmaması, turun erken sona erdirilmesi veya diğer aykırılık] meydana gelmiştir.

Davalılar tarafından sunulan hizmetler, sözleşme ve tanıtım belgelerinde taahhüt edilen nitelikleri taşımamaktadır. Ortaya çıkan eksiklikler, paket turun esaslı unsurlarını etkilemiş ve müvekkilin sözleşmeden beklediği faydayı önemli ölçüde ortadan kaldırmıştır.

Müvekkil, yaşanan eksiklikleri [bildirim tarihi] tarihinde davalılara bildirmiş ve sorunun giderilmesini talep etmiştir. Buna rağmen davalılar uygun ve eş değer bir çözüm sunmamış, hizmet bedelini iade etmemiş ve müvekkilin zararlarını karşılamamıştır.

Paket turun [iptal edilmesi veya esaslı unsurlarının değiştirilmesi] nedeniyle müvekkil sözleşmeden dönmüş ise yaptığı tüm ödemelerin iadesi gerekir. Turun kısmen ifa edildiği durumlarda ise eksik veya ayıplı hizmet oranında bedel indirimi yapılmalıdır.

Davalıların sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle müvekkil ayrıca [alternatif konaklama, ulaşım, yemek, transfer ve diğer zorunlu harcamalar] için toplam [maddi zarar] TL harcama yapmak zorunda kalmıştır. Tatilin amacına ulaşmaması ve tatil zamanının boşa harcanması nedeniyle uygun bir tazminata hükmedilmesi de gerekmektedir.

Dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna başvurulmuş; ancak taraflar arasında anlaşma sağlanamamıştır.

HUKUKİ NEDENLER: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili sair mevzuat.

HUKUKİ DELİLLER: Paket tur sözleşmesi, broşür ve tanıtım belgeleri, fatura ve ödeme kayıtları, rezervasyon ve bilet belgeleri, konaklama kayıtları, fotoğraf ve videolar, taraflar arasındaki yazışmalar, şikâyet ve ihtarnameler, ek harcama belgeleri, arabuluculuk son tutanağı, bilirkişi incelemesi, tanık ve her türlü yasal delil.

SONUÇ VE TALEP: Yukarıda açıklanan ve resen gözetilecek sebepler doğrultusunda;

  1. Davanın kabulüne,
  2. Paket turun iptal edilmesi veya esaslı şekilde değiştirilmesi nedeniyle sözleşmeden dönülmüşse ödenen [tur bedeli] TL’nin ödeme tarihinden, bu mümkün görülmezse davalıların temerrüde düştüğü tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte davalılardan tahsiline,
  3. Paket turun kısmen veya ayıplı ifa edildiğinin kabulü hâlinde, eksik hizmet oranında belirlenecek bedel indiriminin yasal faiziyle birlikte davalılardan tahsiline,
  4. Sözleşmeye aykırılık nedeniyle yapılan [maddi zarar] TL zorunlu harcamanın yasal faiziyle birlikte davalılardan tahsiline,
  5. Boşa harcanan tatil zamanı ve somut olayın özellikleri nedeniyle [tazminat tutarı] TL uygun tazminatın davalılardan tahsiline,
  6. Yargılama giderleri ve vekâlet ücretinin davalılar üzerine bırakılmasına,

karar verilmesini müvekkil adına saygıyla arz ve talep ederiz. [TARİH]

Davacı Vekili
Av. [Ad Soyad]
[İmza]

EKLER: Paket tur sözleşmesi, broşür ve tanıtım belgeleri, fatura ve ödeme kayıtları, bilet ve rezervasyon belgeleri, fotoğraf ve videolar, ek harcama belgeleri, başvuru ve ihtarnameler, arabuluculuk son tutanağı, vekâletname örneği.

Kullanım Notu

Köşeli parantez içindeki alanlar somut olayın özelliklerine göre doldurulmalıdır.