[SATICI/SAĞLAYICI FİRMA]’YA

TALEPTE BULUNAN: [Ad Soyad, T.C. Kimlik No]
ADRES: [Adres]

VEKİLİ: Av. [Ad Soyad]
ADRES: [Adres]

MUHATAP: [Satıcı/Sağlayıcı Firma Unvanı]
ADRES: [Adres]

KONU: Mesafeli satış sözleşmesinden cayılması ve ödenen bedelin iadesi talebidir.

SİPARİŞ NUMARASI: [Sipariş numarası]

AÇIKLAMALAR

Müvekkil, tarafınıza ait [internet sitesi, mobil uygulama veya elektronik pazar yeri] üzerinden [sipariş tarihi] tarihinde [ürün veya hizmet bilgileri] için sipariş oluşturmuş ve toplam [bedel] TL ödeme yapmıştır. Sipariş konusu ürün [teslim tarihi] tarihinde müvekkile teslim edilmiştir.

Söz konusu işlem, tarafların fiziksel olarak karşı karşıya gelmediği bir satış sistemi içerisinde uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulduğundan mesafeli sözleşme niteliğindedir.

Müvekkil, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın tanınan yasal cayma hakkını süresi içerisinde kullanmaktadır. Başvuruya konu ürün veya hizmet, cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai sözleşmeler kapsamında bulunmamaktadır.

Cayma bildirimi [daha önceki bildirim tarihi] tarihinde [elektronik posta, platform sistemi, kısa mesaj veya diğer yöntem] aracılığıyla tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen bedel iadesi yapılmamış veya cayma talebi kabul edilmemiştir.

Müvekkil, ürünün olağan incelemesini aşacak bir kullanımda bulunmamış olup ürünü iade etmeye hazırdır. Cayma hakkının kullanılmasıyla birlikte tahsil edilen ürün bedeli, teslimat giderleri ve tüketiciden alınan diğer ödemelerin herhangi bir kesinti yapılmadan, satın alım sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

SONUÇ VE TALEP: Yukarıda açıklanan sebepler doğrultusunda;

  1. Mesafeli satış sözleşmesine ilişkin cayma bildirimimizin kabulüne,
  2. [Ürün veya hizmet bedeli] TL ile tahsil edilen teslimat ve diğer giderlerin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, satın alım sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iadesine,
  3. Ürünün iadesi için gerekli taşıma veya kargo işlemlerinin tüketiciye herhangi bir gider yüklenmeden gerçekleştirilmesine,
  4. Bedel iadesinin yasal süre içerisinde tamamlanarak tarafımıza yazılı bilgi verilmesine,

müvekkil adına talep ederiz. [TARİH]

Talepte Bulunan Vekili
Av. [Ad Soyad]
[İmza]

EKLER: Sipariş ve fatura bilgileri, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, ödeme ve teslim belgeleri, cayma bildirimi, yazışma ve kargo kayıtları, vekâletname örneği.

Kullanım Notu

Köşeli parantez içindeki alanlar somut olayın özelliklerine göre doldurulmalıdır.