[YETKİLİ] TÜKETİCİ MAHKEMESİNE

DAVACI: [Ad Soyad, T.C. Kimlik No]
ADRES: [Adres]

VEKİLİ: Av. [Ad Soyad]
ADRES: [Adres]

DAVALI: [Hizmet Sağlayıcının Adı veya Ticaret Unvanı]
ADRES: [Adres]

KONU: Ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmeden dönülmesi, ödenen hizmet bedelinin iadesi ve uğranılan zararın tazmini talebidir.

DAVA DEĞERİ: [Toplam talep] TL

ARABULUCULUK DOSYA NO: [Büro ve dosya numarası]

SON TUTANAK TARİHİ: [Tarih]

AÇIKLAMALAR

Müvekkil ile davalı arasında [sözleşme tarihi] tarihinde [hizmetin konusu] hizmetinin sunulmasına ilişkin sözleşme kurulmuştur. Müvekkil, sözleşme kapsamında toplam [bedel] TL ödeme yapmıştır.

Davalı tarafından sunulması taahhüt edilen hizmetin [hizmetin kapsamı, süresi ve kararlaştırılan özellikleri] şeklinde yerine getirilmesi gerekirken, hizmet [hiç ifa edilmemiş, eksik ifa edilmiş, geç ifa edilmiş veya sözleşmede belirtilen niteliklere aykırı şekilde sunulmuştur].

Hizmetteki eksiklikler nedeniyle müvekkil, sözleşmeden beklediği faydayı elde edememiştir. Ayrıca ayıplı ifa sonucunda [başka bir firmadan hizmet alma, onarım, ulaşım, konaklama, iş kaybı veya diğer zarar] nedeniyle toplam [maddi zarar] TL zarara uğramıştır.

Müvekkil, [başvuru tarihi] tarihinde davalıya başvurarak hizmetteki ayıbın giderilmesini, sözleşmenin sona erdirilmesini ve ödediği bedelin iadesini talep etmiştir. Davalı, müvekkilin talebini yerine getirmediği gibi ortaya çıkan zararı da karşılamamıştır.

Ayıplı hizmetin yeniden görülmesi somut olayın niteliği itibarıyla mümkün veya müvekkil açısından makul değildir. Bu nedenle müvekkil sözleşmeden dönme hakkını kullanmakta; ödediği hizmet bedelinin ve ayıplı ifa nedeniyle uğradığı zararların tahsilini talep etmektedir.

Uyuşmazlık hakkında dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna başvurulmuş; ancak taraflar arasında anlaşma sağlanamamıştır.

HUKUKİ NEDENLER: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili sair mevzuat.

HUKUKİ DELİLLER: Hizmet sözleşmesi, fatura ve ödeme belgeleri, teklif ve tanıtım metinleri, taraflar arasındaki yazışmalar, ihtarnameler, fotoğraf ve videolar, zarar belgeleri, üçüncü kişilerden alınan hizmetlere ilişkin faturalar, arabuluculuk son tutanağı, bilirkişi incelemesi, keşif, tanık ve her türlü yasal delil.

SONUÇ VE TALEP: Yukarıda açıklanan ve resen gözetilecek sebepler doğrultusunda;

  1. Davanın kabulüne,
  2. Ayıplı hizmet nedeniyle taraflar arasındaki sözleşmeden dönüldüğünün kabulüne,
  3. Ödenen [hizmet bedeli] TL’nin davalının temerrüde düştüğü tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte davalıdan tahsiline,
  4. Ayıplı hizmet nedeniyle uğranılan [maddi zarar] TL maddi zararın olay tarihinden, bu mümkün görülmezse dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte davalıdan tahsiline,
  5. Somut olayda kişilik haklarının ihlali bulunması hâlinde [manevi tazminat] TL manevi tazminatın yasal faiziyle birlikte davalıdan tahsiline,
  6. Yargılama giderleri ve vekâlet ücretinin davalı üzerine bırakılmasına,

karar verilmesini müvekkil adına saygıyla arz ve talep ederiz. [TARİH]

Davacı Vekili
Av. [Ad Soyad]
[İmza]

EKLER: Hizmet sözleşmesi, fatura ve ödeme belgeleri, yazışma ve ihtarnameler, zarar ve masraf belgeleri, fotoğraf ve videolar, arabuluculuk son tutanağı, vekâletname örneği.

Kullanım Notu

Köşeli parantez içindeki alanlar somut olayın özelliklerine göre doldurulmalıdır.